תקשורת בין אישית

​

אחת מהמיומנויות הכי חשובות של מנהיגים הינה התקשורת הבין אישית.  כביכול- זה הדבר הכי קל - כולנו מדברים מגיל שנה בערך ועושים את זה לאורך כל החיים, בצורה די מוצלחת, ואפילו מקבלים פידבקים מיידיים על כך. אם מישהו לא שומע אותנו לדוגמא- הוא מיד יגיד שהוא לא שומע וזה מדד מעולה כדי שנדע שאנחנו מדברים חלש מדי.  

בפועל, דפוסי התקשורת שלנו לא תמיד אפקטיביים. ישנם אין ספור מקרים שבהם יחסים מתערערים או משימות נופלות רק בגלל איכות התקשורת ובגלל 'אי הבנות'.   

כאשר בני אדם משוחחים או נפגשים, על מי האחריות בהעברת המסרים?

כיצד מעבירים מסרים בצורה אפקטיבית?

איך מקשיבים?

איך מנהלים שיחות קשות?

​

אלה דברים חשובים כל כך אשר תוכלו למצוא בפרק זה.